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高铁乘务专业介绍

文章来源:未知 更新时间:2019-05-30

高铁乘务专业介绍
办学层次:大专(学制四年、五年)
培养目标:本专业培养具有良好综合素质与道德修养,了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章和组织管理基本知识,熟练掌握高铁乘务基本理论和实践技能,具有较高服务意识,较强管理协调能力,能为旅客提供高品位、高质量服务的务实创新型高技能专门人才。
职业资格证书:乘务员、铁路客运员、铁路行李员、售票员、商务礼仪证。
主干课程:列车广播、乘务英语、普通话、服务心理学、铁路乘务实务、社交礼仪、铁路运输法规、乘务岗位技能实务。
就业方向:车站内勤、票据服务、乘务服务等。同时面向厦门、福州轨道交通站务员、地铁乘务岗位。

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